Wie zijn de hardwerkende mensen die zich elke dag bij het RHOC inzetten om de beste orthopedische zorg te leveren aan onze patiënten? In deze rubriek leert u ze kennen.
Monique is sinds twee jaar werkzaam als service assistente op de kliniek. Na 30 jaar horeca-ervaring was voor haar de overstap naar de zorg een logische keuze. “Ik was specifiek op zoek naar een baan in de zorg, omdat ik leuk vind om te zorgen en je merkt echt dat patiënten dankbaar zijn.” De focus van Monique ligt op de organisatie en coördinatie van de keuken, waardoor alles in de keuken hygiënisch, soepel en efficiënt verloopt.
Een dag als service assistente
De werkdag van Monique begint vroeg. “Ik start eigenlijk altijd om kwart voor zeven in de ochtend. Dan ga ik alles voorbereiden voor het ontbijt. De croissantjes worden afgebakken, het brood en beleg klaargelegd en de kar aangevuld. Na de overdracht, rond 8 uur, gaan we het ontbijt rondbrengen bij de patiënten. Daarna begin ik met schoonmaken en afwassen. In de middag verzorgen we de lunch en natuurlijk het avondeten in de avond. Verder verzorg ik alle bestellingen, bewaak ik de voorraden en houd ik de administratie op orde. Om half vier is mijn werkdag weer voorbij.”
De sfeer van een luxe kliniek met de nieuwste technologie
Monique haalt voldoening uit haar werk bij het RHOC. “Ik vind het fijn om met mensen in contact te zijn. Een geintje tussendoor vind ik hierin ook zeker belangrijk. Het RHOC is heel gastvrij en we opereren met de nieuwste technieken. Daarbij is het niet echt een ziekenhuis qua sfeer, maar voelt het meer als een luxe kliniek. Dit zit hem in hoe we met de patiënten omgaan en wat we voor ze doen. In de middag krijgen ze bijvoorbeeld altijd wat extra’s, zoals een snack, en het eten is echt van goede kwaliteit. Sommige patiënten vinden het zo fijn hier, dat ze niet meer naar huis willen. Wat ik vooral bijzonder en heel leuk vind is dat er ook patiënten zijn die hier zijn geholpen en voor de gezelligheid terugkomen om een praatje te maken en koffie te drinken.”
“Mijn collega’s zouden mij omschrijven als zorgzaam, vrolijk, hardwerkend en flexibel. Ook heb ik gehoord dat ik graag alles onder controle wil houden, vooral in de keuken. Wat dat betreft is de sfeer onder de collega’s heel goed. We zijn één team en dat voel je ook echt. Als het druk is gaan we met z’n allen er tegenaan, maar tijd voor gezelligheid en interesse is er zeker ook.”